Termini e Condizioni

CONDIZIONI GENERALI PER GLI ORDINI SUL SITO WEB

ART. 1 – ORDINI

 1.1 Le presenti condizioni generali, in favore dell’utente per la riproduzione e conservazione ai sensi dell’art. 12 D.Lgs. n. 70/03 e successive modifiche, hanno per oggetto la possibilità solo ed esclusivamente per i clienti autorizzati ad ordinare i prodotti della R.a.g.i. S.r.l., effettuata a distanza per mezzo di rete telematica tramite il Sito appartenente alla medesima R.a.g.i. S.r.l., società di diritto italiano, con sede legale in Selargius, Località Terra Teula, partita IVA e codice fiscale 02481200927, iscritta alla Camera di Commercio di Cagliari al REA n.203543, e-mail [email protected]
 1.2 Le presenti condizioni generali si applicano soltanto agli ordini effettuati sul sito, come sopra descritte, tra R.a.g.i. S.r.l. e persone fisiche o giuridiche che ordinano prodotti per scopi riferibili alla loro attività imprenditoriale o professionale (di seguito “Cliente”).
 1.3 Le presenti condizioni generali devono essere esaminate dal Cliente prima di ogni ordine e si intendono integralmente conosciute e incondizionatamente accettate con l’apposizione da parte del Cliente del flag nel relativo campo di presa visione e accettazione sul Sito. Pertanto condizione indispensabile per l’ordine è la previa registrazione del Cliente sul sito https://www.ragisrl.it, con contestuale presa visione e accettazione delle presenti condizioni generali nonché attribuzione di codice identificativo e password da inserire successivamente negli appositi campi prima di ogni ordine.
1.4 Il Cliente prende atto che R.a.g.i. S.r.l. non accetterà ordini inoltrati da soggetti che non siano Clienti registrati come sopra definiti, oppure a mezzo e-mail ordinaria da Clienti senza la loro preventiva registrazione sul sito https://www.ragisrl.it.
1.5 R.a.g.i. S.r.l. è libera di aggiornare, integrare o modificare le presenti condizioni generali, con efficacia per gli ordini perfezionati successivamente alla loro pubblicazione sul Sito, che costituisce comunicazione delle modifiche ai Clienti.
1.6 Il Cliente dichiara che la compilazione del form per la registrazione ed i successivi ordini saranno effettuati da soggetti con poteri di vincolare il cliente stesso.
1.7 Il Cliente dovrà inoltrare l’ordine seguendo diligentemente e scrupolosamente le indicazioni e le procedure descritte sul Sito.
1.8 Il Cliente si impegna a non cedere a terzi il proprio codice identificativo e la sua password e a conservarli con la massima cura e diligenza, rimanendo l’unico responsabile della loro custodia ed utilizzo. Il Cliente, pertanto, accetta sin d’ora come propri tutti gli ordini inviati a R.a.g.i. S.r.l. con il codice identificativo del Cliente stesso e la sua password.
1.9 L’ordine si intenderà perfezionato tra il Cliente e R.a.g.i. S.r.l. con l’attivazione da parte del Cliente stesso del comando “invia ordine”, al completamento della procedura. Resta in ogni caso ferma la facoltà di R.a.g.i. S.r.l. di non dare esecuzione all’ordine del Cliente qualora, a seguito di controlli successivi al suo ricevimento, risultino ritardi di pagamento o altri inadempimenti del medesimo Cliente relativi a ordini precedenti; di tale sospensione R.a.g.i. S.r.l. darà comunicazione al Cliente mediante e-mail, avvisandolo che la sospensione permarrà fino alla regolarizzazione della posizione debitoria del Cliente.
1.10 Il modulo dell’ordine sarà archiviato presso la banca dati di R.a.g.i. S.r.l. per il periodo di tempo necessario all'evasione dell’ordine.
1.11 Salvo deroghe espresse, le comunicazioni fra le parti che modificano le condizioni contrattuali, come sopra definite, o incidono sull’esecuzione degli ordini, avranno sempre luogo per iscritto, con ciò espressamente ricomprendendosi anche le comunicazioni via e-mail in uscita ed in arrivo dalla posta elettronica dell’ufficio di R.a.g.i. S.r.l.




ART. 2 - RISCHI E RESPONSABILITÁ

2.1 Il Cliente rimane l’unico esclusivo responsabile della correttezza e completezza dei suoi dati identificativi e comunque di ogni dato inserito sul Sito, segnatamente con riferimento al prodotto ordinato, con esclusione di qualsivoglia responsabilità di R.a.g.i. S.r.l.
2.2 R.a.g.i. S.r.l. declina qualsiasi responsabilità per le informazioni, documenti e materiali eventualmente immessi da terzi nel Sito.
2.3 Il Cliente riconosce che R.a.g.i. S.r.l. non potrà in alcun modo essere ritenuta responsabile verso il Cliente stesso per la sospensione o l’interruzione, indipendente dalla sua volontà, del funzionamento del Sito.

ART. 3 – CONSEGNA

3.1 Il cliente avrà facoltà di poter scegliere su tre diverse modalità di consegna dei prodotti.
Ritiro in sede, corriere di fiducia e spedizione.
3.2 Ritiro in sede: il cliente al termine dell’ordine compilando gli appositi campi comunicherà a Ra.g.i. S.r.l. data e orario in cui intenderà effettuare il ritiro in sede del materiale ordinato.
3.3 Corriere di fiducia: il materiale ordinato sarà ritirato da un corriere indicato dal cliente, comunicando a R.a.g.i. S.r.l. data e orario in cui il corriere effettuerà il ritiro ai sensi del successivo art. 3.7.
3.4 Spedizione: il materiale ordinato verrà spedito da R.ag.i. S.r.l. ai sensi del successivo art.3.7 e art.3.8.
I termini di consegna sono sempre indicativi e mai essenziali per R.a.g.i. S.r.l. e per il Cliente.
3.5 R.a.g.i. S.r.l. eseguirà le consegne compatibilmente con le sue esigenze di approvvigionamento, spedizione e potrà ripartire i prodotti di un unico ordine in più consegne ovvero accorpare in un'unica consegna prodotti indicati in ordini diversi.
3.6 Nell’esecuzione degli ordini sarà osservata la massima rispondenza dei requisiti specifici risultanti dal catalogo sul sito R.a.g.i. S.r.l., nell’ambito delle proprie scelte commerciali, ovvero nel rispetto di sopraggiunte disposizioni normative, potrà tuttavia effettuare parziali adattamenti o modifiche di prodotto che riguardino le caratteristiche estetiche e funzionali. Tali modifiche non necessitano della previa comunicazione al Cliente.
3.7 Il trasporto dei prodotti dal deposito di R.a.g.i. S.r.l. a destinazione è di competenza del Cliente, il quale indicherà a R.a.g.i. S.r.l. lo spedizioniere od il trasportatore da lui incaricato. In mancanza di tale indicazione, R.a.g.i. S.r.l. provvederà alla spedizione con il mezzo ritenuto più idoneo, restando le operazioni di carico, i rischi e gli oneri comunque a carico del Cliente.
3.8 I prodotti sono confezionati con imballaggio standard, integro, idoneo per il carico sui mezzi di trasporto e lo scarico a terra con strumenti adeguati ed omologati; R.a.g.i. S.r.l. declina ogni responsabilità per eventuali danni alla merce causati in conseguenza dello spostamento e sollevamento della merce eseguiti con manovre errate o con mezzi inadeguati.
3.9 R.a.g.i. S.r.l. provvederà all’assicurazione dei prodotti per conto del Cliente solo dietro tempestiva richiesta scritta dello stesso, il quale se ne assumerà ogni relativa spesa e responsabilità.

ART. 4 - GARANZIA

4.1 Fatto salvo quanto precisato in ordine ad eventuali miglioramenti o adattamenti del prodotto rispetto alle caratteristiche espresse sul Sito che non ne pregiudicano la qualità, R.a.g.i. S.r.l. garantisce la conformità dei prodotti alle caratteristiche tecniche dichiarate e la loro immunità da vizi e difetti, nonché la loro sicurezza secondo gli standard vigenti al momento della loro messa in commercio.
4.2 L’accettazione dei prodotti da parte dello spedizioniere, del vettore o di chi altro incaricato del ritiro da parte del Cliente o del cliente stesso, fa fede della buona condizione dell’imballaggio ed ogni responsabilità di R.a.g.i. S.r.l. a questo riguardo cessa all’atto della consegna. Il Cliente è altresì tenuto a controllare all’arrivo che i prodotti siano conformi all’ordinazione. In difetto si intendono conformi e accettati.
4.3 R.a.g.i. S.r.l. declina ogni responsabilità per i danni di qualunque genere, sia diretti che indiretti, cagionati a cose o persone che non siano attinenti l’utilizzo che ci si poteva legittimamente attendere al momento in cui i prodotti sono stati realizzati.
4.4 R.a.g.i. S.r.l. concede al Cliente una garanzia di 12 (dodici) mesi per il difetto di conformità dei prodotti; detta garanzia decorre dalla data di consegna dei prodotti e la sua operatività è subordinata alla denuncia della difformità entro 8 (otto) giorni dalla sua scoperta.
4.5 I reclami riguardanti i vizi dei prodotti, nonché differenze qualitative o quantitative ed ogni altra difformità visibile, dovranno essere comunicati a R.a.g.i. S.r.l. in forma scritta entro 8 (otto) giorni dalla consegna. I reclami riguardanti eventuali discordanze dai documenti di accompagnamento per il trasporto, danni o ammanchi riferibili al trasporto stesso, dovranno essere comunicati a R.a.g.i. S.r.l. tramite pec o via e-mail entro 24 (ventiquattro) ore dal ricevimento dei prodotti.
4.6 La contestazione del difetto o della non conformità dovrà pervenire corredata, a pena di inammissibilità, della descrizione del difetto o non conformità, del numero di fattura, del numero seriale del prodotto e dei dati del Cliente. I difetti evidenti quali rotture, abrasioni, graffi, ovvero la mancanza di conformità alle quantità, qualità o caratteristiche estetiche dichiarate che non siano immediatamente visibili già prima dell’ordine (perché in tal caso si intendono accettate dal Cliente e/o dall’utente finale e non rientrano nell’ambito della garanzia) si presumono conoscibili al momento della consegna.
4.7 L’eventuale contestazione di vizi e difetti o mancanza di conformità effettuata dall’utilizzatore finale o dal Cliente per rivalsa rispetto alle richieste provenienti dal proprio avente causa, inoltrate oltre il suddetto periodo di garanzia, saranno a totale carico del Cliente con esclusione di qualsivoglia diritto di rivalsa o regresso.
4.8 A fronte di reclami giustificatamente e tempestivamente proposti, corredati delle informazioni richieste, R.a.g.i. S.r.l. eseguirà gli interventi in garanzia in congruo termine presso la sua sede o, a suo insindacabile giudizio, presso un centro assistenza di sua fiducia. A tal fine il prodotto dovrà essere consegnato, a cura del Cliente, presso la sede di R.a.g.i. S.r.l. o il centro di assistenza dalla medesima indicato.
4.9 R.a.g.i. S.r.l. si riserva la scelta, a sua insindacabile discrezione, tra sostituzione o riparazione dei prodotti che la medesima R.a.g.i. S.r.l. riconosca difettosi, a condizione che i vizi non siano ricollegabili al trasporto, a cattivo uso e/o conservazione, a montaggio scorretto o ad un impiego degli stessi non razionale o inappropriato e comunque a responsabilità in genere del Cliente, dei suoi aventi causa o di terzi.
4.10 Le riparazioni effettuate in garanzia non comportano alcuna proroga della durata, né il rinnovo della garanzia stessa.
4.11 La garanzia non opera se il prodotto è abbinato a componenti non commercializzati da R.a.g.i. S.r.l. ovvero non sono state osservate le avvertenze e le prescrizioni fornite o attese secondo un normale criterio di diligenza.
4.12 Durante il periodo di garanzia come stabilito al precedente art. 4.4, R.a.g.i. S.r.l. assicura che i prodotti sono esenti da difetti o vizi di materiali e di costruzione, a condizione tuttavia che i prodotti si trovino in normali condizioni di utilizzo e manutenzione.
4.13 La garanzia non copre le parti soggette a normale usura, i vizi o le difformità di funzionamento e i danni originati da un utilizzo improprio o da una non corretta manutenzione dei prodotti secondo quanto previsto nel libretto d’uso e manutenzione o da ogni altra avvertenza, istruzione o prescrizione da parte di R.a.g.i. S.r.l. e non è soggetto a garanzia anche quando viene riscontrata una manomissione dei prodotti da parte del cliente o di qualunque fatto, condotta o omissione imputabili esclusivamente al Cliente o suoi aventi causa.
4.14 R.a.g.i. S.r.l. non sarà in alcun caso responsabile dei danni cagionati dai prodotti difettosi o non conformi e ciò in espressa deroga all’art. 1494 c.c.

ART 5 - RESI

5.1 Qualsiasi restituzione dei prodotti ordinati on line deve essere preventivamente concordata con R.a.g.i. S.r.l., la quale provvederà ad assegnare un autorizzazione al reso a cui il Cliente farà riferimento nel documento di restituzione e/o nei documenti contabili. R.a.g.i. S.r.l. si riserva il diritto di provvedere di volta in volta alla sostituzione, alla riparazione o allo storno.
5.2 Tutte le comunicazioni al riguardo avverranno telematicamente a mezzo e-mail o pec.
5.3 Non saranno accettati resi relativi a beni ed accessori non commercializzati da R.a.g.i. S.r.l. o privi di autorizzazione.
5.4 Non saranno in ogni caso sostituiti o stornati i prodotti restituiti a R.a.g.i. S.r.l. che, anche per mancanza di adeguato imballaggio protettivo, risultino non integri in alcune loro parti.

ART. 6 - DIVIETO DI CESSIONE

È fatto espresso divieto al Cliente di cedere a terzi il contratto perfezionato ai sensi dell’art. 1.10, salvo il previo consenso scritto di R.a.g.i. S.r.l.

ART. 7 - FORO COMPETENTE

Qualsiasi controversia, anche di natura non contrattuale o per ragioni di connessione, insorta tra il Cliente e R.a.g.i. S.r.l. relativa alla validità, esecuzione, interpretazione e cessazione del contratto perfezionato in forza delle presenti condizioni generali, sarà devoluta alla competenza esclusiva del Foro di Cagliari, senza pregiudizio tuttavia per la facoltà di R.a.g.i. S.r.l. di avviare azioni avanti al Foro del luogo di residenza del Cliente.

ART. 8 - DATI PERSONALI

Il Cliente dichiara di avere preso visione dell'informativa ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) disponibile sul Sito e con l’accettazione delle presenti condizioni generali fornisce il consenso al trattamento dei propri dati personali per le finalità e secondo le modalità indicate nell’anzidetta informativa. I dati personali, societari e fiscali del Cliente, acquisiti direttamente o indirettamente da R.a.g.i. S.r.l., saranno raccolti e trattati in forma cartacea, informatica o telematica, esclusivamente al fine di consentire l’esecuzione degli ordini. I dati acquisiti da R.a.g.i. S.r.l. saranno conservati per un periodo di tempo non superiore a quello necessario agli scopi per i quali sono stati raccolti e successivamente trattati. La loro rimozione avverrà comunque in maniera sicura.